當(dāng)你從直播間下單了心儀的化妝品，多久才能收到呢？當(dāng)你拿到種草許久的“瓶瓶罐罐”，是否想過從研發(fā)生產(chǎn)到上市銷售，它們究竟“走過”怎樣的路途呢？帶著好奇和疑問，走進(jìn)山東福瑞達(dá)生物股份有限公司（以下簡稱“福瑞達(dá)生物股份”）的“透明工廠”，答案就在你的眼前。因?yàn)樵谶@里，從原料入庫、稱重、乳化、灌裝、包裝，透過一層玻璃，生產(chǎn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都一目了然，每一個(gè)產(chǎn)品都能全程追溯。在這里，透明不僅僅是形式上，更是品質(zhì)上的。

48小時(shí)保證送達(dá)的能力

有別于傳統(tǒng)電商和線下銷售，直播帶貨更考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)能力和快速交付能力。

對(duì)此，福瑞達(dá)生物股份信心滿滿，這份信心不僅來自于與李佳琦等頭部主播的合作經(jīng)驗(yàn)，更來自于其擁有的35條化妝品生產(chǎn)線。

  “最近，我們與超級(jí)主播‘搭搭隨便夫婦’聯(lián)手進(jìn)行了一場專場直播活動(dòng)，包括頤蓮、璦爾博士、詮潤三大品牌，開播十分鐘，就沖入了帶貨榜TOP1，總GMV突破2400萬元。”福瑞達(dá)生物股份黨支部書記、副總經(jīng)理王偉表示，一場直播幾千萬的銷量，對(duì)生產(chǎn)能力是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，“我們承諾48小時(shí)內(nèi)保證把貨送到消費(fèi)者手中，這也就要求我們的產(chǎn)品必須跟得上訂單。”

作為一家“科工貿(mào)一體化、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合”的企業(yè)，從研發(fā)配方到生產(chǎn)灌裝，福瑞達(dá)生物股份都有自己的工廠，這為其提供了生產(chǎn)能力的可靠保障。“目前，我們擁有水、乳、膏、霜、面膜、次拋等化妝品生產(chǎn)線35條，年產(chǎn)值已達(dá)40億元，因此，供應(yīng)端是沒有任何問題的。”

而以打造數(shù)字化工廠為目標(biāo)的福瑞達(dá)生物股份，在數(shù)字化的支撐下，實(shí)現(xiàn)了彈性和柔性化的生產(chǎn)。“這就實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)，達(dá)到了一種恰好的狀態(tài)。”王偉介紹說，當(dāng)包材來的時(shí)候，恰好趕上生產(chǎn)的需要，經(jīng)過檢驗(yàn)合格就能立馬使用；當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來的時(shí)候，恰好有訂單需求，經(jīng)過檢驗(yàn)合格就能立馬供應(yīng)……不僅周轉(zhuǎn)快，也減少了庫存積壓，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈全鏈條的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，也進(jìn)一步保證了供應(yīng)。”

一物一碼的“身份證”

從生產(chǎn)供應(yīng)的全鏈條來說，產(chǎn)品如期送到消費(fèi)者手中，或許是最后一環(huán)，但這并不意味著服務(wù)就終結(jié)了。

“拿到產(chǎn)品后，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)任何問題，都可以通過掃描二維碼進(jìn)行追溯。”王偉表示，福瑞達(dá)生物股份向來視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，因此專門設(shè)置了防差錯(cuò)系統(tǒng)，給所有產(chǎn)品都賦予一個(gè)獨(dú)一無二的二維碼，就像每個(gè)人都有一個(gè)身份證一樣。“我們光原料就有800多種，僅靠外觀很難進(jìn)行區(qū)別，有了一物一碼，通過掃碼就能進(jìn)行精準(zhǔn)操作，避免了由于疏忽等造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。”

“從原料到配制，從半成品到成品，我們這所有的產(chǎn)品也都有二維碼跟蹤，可全程追溯。”據(jù)王偉介紹，原料、半成品以及成品，實(shí)驗(yàn)室里都有留樣，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題，只要提供批號(hào)和二維碼，就能追溯到任何一個(gè)環(huán)節(jié)，包括哪個(gè)供應(yīng)商采購的，什么時(shí)間入庫的，誰是負(fù)責(zé)人，什么時(shí)間配制的，灌裝是誰，包裝是誰，通過哪個(gè)銷售渠道賣出去的等全都能查到，而這也正是“透明工廠”的一部分。

在與王偉的交談中，記者了解到，在“透明工廠”里，剛生產(chǎn)的產(chǎn)品是不能直接灌裝的，因?yàn)楸仨氁M(jìn)行微生物檢測，正常要5天，就算加快也需要3天。“半成品儲(chǔ)存，不僅代表了一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)能力，也為產(chǎn)品質(zhì)量加上了一把‘安全鎖’。”王偉表示，就算產(chǎn)品檢測合格了，最后每個(gè)品次也要足量留樣。“留樣要保存3年半，一是為了繼續(xù)檢測，比如在存放期產(chǎn)品會(huì)不會(huì)出問題，二是為了方便追溯，查找原因。”

起步就是10萬級(jí)的凈化車間

走在福瑞達(dá)生物股份“透明工廠”的走廊里，規(guī)范的原材料車間、十萬級(jí)凈化車間、智能化自動(dòng)化的生產(chǎn)線、超1500平米的品質(zhì)管理部、產(chǎn)品留樣室、規(guī)模龐大的半成品暫存罐以及配件、消毒、清洗等全部環(huán)節(jié)，都毫不保留地呈現(xiàn)在眼前。若問福瑞達(dá)生物股份敢于直面產(chǎn)品質(zhì)量任何問題的底氣和勇氣，或許就在于此。    

作為一家從藥企轉(zhuǎn)型而來的化妝品企業(yè)，福瑞達(dá)生物股份一直堅(jiān)持妝藥同源的原則，用制藥的理念來做化妝品。“最初建立‘透明工廠’是受透明廚房的啟發(fā)。”王偉表示，福瑞達(dá)生物股份可以說是第一個(gè)“吃螃蟹”的，不僅率先提出了“透明工廠”的概念，還做到了真正的“透明”，無論是渠道商還是主播、消費(fèi)者，不管誰來，都能親眼目睹整個(gè)生產(chǎn)流程。

“從原料進(jìn)廠、包裝材料進(jìn)廠，甚至到使用的水，都要進(jìn)行檢測。”據(jù)王偉介紹，從原料到成品出廠，整個(gè)過程要進(jìn)行8道檢測，每一道檢測都由福瑞達(dá)生物股份員工親自執(zhí)行。“為了嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，我們還建立了1500平方米的品控檢驗(yàn)室，對(duì)重金屬、有害菌等進(jìn)行分析檢驗(yàn)。”

在“透明工廠”的生產(chǎn)車間里，常見穿黃色防護(hù)服的人員來回穿梭在生產(chǎn)線上。“都是質(zhì)量檢測人員，可以叫他們‘小黃人’。”王偉笑言，為了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有三次剔除，“一是灌裝時(shí)，自動(dòng)稱量如果份量不夠就剔除，二是噴碼后，如果出現(xiàn)不合格就剔除，三是包裝時(shí)，若出現(xiàn)瑕疵也會(huì)剔除，再加上質(zhì)量檢測人員隨線檢查，在品控方面可謂投入了重金。”

據(jù)王偉介紹，在福瑞達(dá)生物股份“透明工廠”里，從備料到配制，從半成品存放到灌裝，全都在10萬級(jí)凈化車間里完成。“按照化妝品生產(chǎn)規(guī)范要求，只需在半成品存放和灌裝環(huán)節(jié)達(dá)到30萬級(jí)的凈化就可以，我們起步就是10萬級(jí)的凈化車間，有些特殊產(chǎn)品如次拋還做到萬級(jí)凈化的環(huán)境。”王偉笑稱，因?yàn)檫@種凈化車間接近于無菌狀態(tài)，在里面工作的人是不容易感冒、傳染病毒的。

透明代表的品質(zhì)自信

正所謂“桃李不言，下自成蹊”。以透明工廠、綠色工廠和智能工廠建設(shè)為目標(biāo)，福瑞達(dá)生物股份一步一個(gè)腳印，在行業(yè)內(nèi)率先試水，用品質(zhì)說話，多年來不僅深受消費(fèi)者歡迎，也在行業(yè)內(nèi)豎起了標(biāo)桿。

2022年，福瑞達(dá)化妝品生產(chǎn)基地通過“GMPC&ISO三體系再認(rèn)證”評(píng)審，榮獲2021年度“美妝山東”質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)、山東省青年安全生產(chǎn)示范崗、濟(jì)南市綠色工廠、第七屆中國制造強(qiáng)國論壇“冠軍企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)加身，正是對(duì)其高品質(zhì)、高端制造的認(rèn)可，體現(xiàn)的是企業(yè)的品質(zhì)自信和對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。

“在國內(nèi)化妝品行業(yè)，福瑞達(dá)生物股份率先發(fā)布‘透明工廠’戰(zhàn)略，以‘生產(chǎn)透明’推動(dòng)‘企業(yè)透明’，進(jìn)而建立健全‘行業(yè)透明’制度，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國美妝高質(zhì)量發(fā)展，匠心打造中國自己的高端化妝品品牌。”談及未來發(fā)展，王偉表示，福瑞達(dá)生物股份將積極對(duì)接山東省打造“北方美谷”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，履行國有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，與長三角、珠三角化妝品產(chǎn)業(yè)集聚帶相應(yīng)，以山東濟(jì)南為中心，將福瑞達(dá)生物股份打造成中國北方化妝品產(chǎn)業(yè)的第一高地。